1. Qui sommes-nous
Tanoo est un logiciel de gestion (ERP) exploité par la société Dijital Tech, au Sénégal (« nous »). Il est utilisé par des entreprises — nos clients — pour gérer leurs ventes, leurs stocks, leur caisse, leurs équipes et leur comptabilité.
Pour toute question sur vos données : contact@tanoo.tech.
2. Qui est responsable de quoi
Votre compte Tanoo vous est ouvert par l'entreprise qui vous emploie ou avec laquelle vous travaillez. Les informations que cette entreprise enregistre dans Tanoo (ses clients, ses fournisseurs, ses ventes, ses employés) lui appartiennent : elle en est responsable, et Dijital Tech les traite pour son compte, uniquement pour faire fonctionner le service.
Pour les données nécessaires au fonctionnement de votre compte et à la sécurité du service, Dijital Tech agit comme responsable du traitement.
3. Les données que nous traitons
- Votre compte : nom, prénom, identifiant, téléphone, adresse e-mail, rôle et droits, unité de travail, photo de profil si vous en ajoutez une. Votre mot de passe est conservé sous forme chiffrée (haché) : personne ne peut le lire.
- Votre activité dans Tanoo : ce que vous saisissez pour votre entreprise (ventes, encaissements, stocks, inventaires, dépenses, tâches, messages et pièces jointes, documents déposés).
- Vos recherches : ce que vous tapez dans la recherche est envoyé à nos serveurs pour trouver les résultats ; vos dernières recherches restent enregistrées sur votre téléphone pour y revenir d'un geste.
- Vos échanges avec Tanoo AI : vos questions, les réponses, et les données de votre entreprise utiles pour y répondre (dans la limite de vos droits). Vos conversations sont conservées dans votre compte pour que vous puissiez les rouvrir ; vous pouvez les supprimer.
- Votre courrier et votre agenda Microsoft 365, seulement si votre entreprise a activé Microsoft 365 et si vous connectez votre compte : Tanoo les lit chez Microsoft à votre demande, par l'intermédiaire de ses serveurs. L'accès est conservé chiffré sur nos serveurs, et vous pouvez le retirer à tout moment (Profil › Microsoft 365).
- Les photos et fichiers : uniquement ceux que vous prenez ou choisissez vous-même (justificatif de dépense, pièce jointe, document). La caméra sert aussi à lire les codes-barres et les codes QR ; aucune photo n'est prise sans votre geste.
- Les données techniques : journal des actions (qui a fait quoi, et quand, pour la sécurité et la traçabilité demandées par votre entreprise), adresses IP dans les journaux de nos serveurs, jeton de votre appareil pour les notifications, type d'appareil et version de l'application quand vous signalez un problème.
Tanoo n'accède pas à votre position, à vos contacts ni à votre micro. Tanoo ne fait pas de publicité, ne pratique aucun pistage publicitaire et ne vend aucune donnée.
4. Pourquoi nous les utilisons
- Fournir le service à votre entreprise et à vous : vous connecter, afficher ce que vos droits vous permettent de voir, enregistrer vos opérations, travailler hors ligne puis envoyer au retour du réseau.
- Protéger les comptes et les données : droits par rôle, verrous d'écran, journal des actions, détection des accès anormaux.
- Vous prévenir : notifications sur votre téléphone (messages, tâches, validations). Vous pouvez les couper à tout moment dans les réglages de votre téléphone.
- Vous assister avec Tanoo AI : répondre à vos questions sur votre activité, y compris l'aide à la rédaction de courriels quand vous l'utilisez.
- Vous aider : traiter les problèmes que vous signalez depuis l'application.
- Respecter les obligations légales de votre entreprise, notamment comptables.
Ces traitements reposent sur le contrat qui lie votre entreprise à Dijital Tech, sur notre intérêt légitime à sécuriser le service, sur les obligations légales et, pour les notifications et Tanoo AI, sur votre accord.
Tanoo AI ne transmet rien à Anthropic sans votre accord. L'application vous le demande avant la première question ; vous pouvez le retirer à tout moment dans Profil › Tanoo AI. Sans accord, l'assistant n'envoie aucune donnée.
5. Avec qui nous les partageons
Uniquement avec les prestataires nécessaires au service, qui n'agissent que sur nos instructions :
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| DigitalOcean | Hébergement des serveurs et de la base de données. |
| Google (Firebase Cloud Messaging) | Acheminement des notifications vers votre téléphone. |
| Anthropic | Réponses de l'assistant Tanoo AI, à partir des questions que vous lui posez — uniquement si vous avez donné votre accord. |
| Mailgun | Envoi des e-mails du service. |
| Twilio | Envoi de messages WhatsApp, quand votre entreprise utilise cette fonction. |
| Microsoft | Courrier et agenda Microsoft 365, uniquement si votre entreprise l'a activé et si vous connectez votre compte. |
| Plateforme AAG | Commandes en ligne et rendez-vous, pour les entreprises qui y sont reliées. |
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors du Sénégal (notamment dans l'Union européenne et aux États-Unis). Nous ne leur confions que ce qui est nécessaire à leur rôle.
Dans votre entreprise, vos données sont visibles par les personnes que ses droits y autorisent (par exemple votre responsable ou l'administrateur).
6. Combien de temps nous les gardons
- Compte : tant qu'il est actif, puis supprimé ou rendu anonyme à la fermeture du compte ou sur votre demande.
- Pièces et écritures comptables (ventes, factures, encaissements) : conservées par votre entreprise pendant la durée légale, soit 10 ans selon l'Acte uniforme OHADA relatif au droit comptable. Après la suppression de votre compte, elles ne sont plus rattachées à votre nom.
- Journaux techniques et de sécurité : pendant une durée limitée, nécessaire à la sécurité du service.
7. Comment nous les protégeons
Toutes les communications passent par une connexion chiffrée (HTTPS). Les mots de passe sont hachés. L'accès aux données est limité par rôle, et les actions sensibles sont journalisées.
8. Vos droits
Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, ou vous opposer à un traitement. Écrivez-nous à contact@tanoo.tech, ou adressez-vous à l'administrateur de votre entreprise pour les données qu'elle gère.
Vous pouvez aussi saisir la Commission de protection des données personnelles du Sénégal (CDP).
9. Supprimer votre compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis l'application (Profil › Supprimer mon compte) ou depuis la page Supprimer votre compte Tanoo.
10. Mineurs
Tanoo est un outil professionnel. Il n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application.